联系我们：传奇私服问题反馈与商务合作通道

多渠道联系方式总览

工作时间与服务承诺

技术运维团队实行7×12小时值班制（每日9:00-21:00），节假日无休。客服团队工作时间为每日10:00-22:00，高峰时段（新区开服后2小时内）可能延迟至30分钟内响应。

我们承诺：所有涉及首充礼包失效、客户端崩溃、排行榜数据异常的问题，均会在24小时内给出明确处理结论。对于因平台原因导致的礼包无法使用，我们将补偿等价值的专属礼包码。

各部门业务联系指引

1. 首充礼包与账号问题

若你在领取或激活礼包时遇到问题，请优先联系QQ群内管理员（群名片带"礼包专员"前缀）。联系时请务必提供：服务器名称、游戏账号、礼包码截图。缺少任一信息将导致处理延迟。

2. 独家传奇私服排行榜数据申诉

若你发现某服务器存在刷人气、虚假在线人数等行为，欢迎举报。请将证据（截图、录屏、时间点）发送至举报邮箱：[email protected]。我们会在48小时内完成核查，并对举报者给予10-50元不等的京东卡奖励。

3. 今日传奇私服职业攻略投稿

我们长期征收战士、法师、道士职业的深度攻略，要求字数2,000字以上，包含实测数据。录用后稿酬为100-300元/篇，并署名发布。投稿请发送至攻略组邮箱：[email protected]。

4. 服务器开服信息提交

传奇SF运营团队如需提交开服信息，请使用商务合作邮箱，邮件标题格式为【开服申请】+服务器名称+开服时间。我们要求服务器必须拥有合法的非商业授权或自主引擎，且无盗版支付通道。

常见问题与快速解答

Q1: 如何确认联系的是官方人员？

官方人员绝不会主动私聊玩家索要账号密码或支付信息。所有官方人员的QQ头像均带有"已认证"标识。任何涉及金钱交易的要求均为诈骗，请立即拉黑并向我们举报。

Q2: 商务合作需要提供哪些资质？

服务器入驻需提供：服务器IP、版本号、开服时间、运营团队负责人联系方式、服务器截图（3张以上）。我们会在3个工作日内完成审核并回复。

Q3: 工单系统提交后多久能收到回复？

工单系统会自动分配工单号。普通问题（如礼包码失效）平均回复时间为1.5小时。复杂问题（涉及数据回档）可能需要1-2个工作日进行排查。

Q4: 是否提供电话支持？

目前暂未开通电话客服，但工单系统支持上传截图和录屏，处理效率高于电话沟通。我们建议优先使用工单系统。